Descripción del puesto

En Grupo MBO, empresa de retail de vestuario a cargo de marcas como BOSS, TRIAL, Florsheim, Perry Ellis, Original Penguin y Canadienne, nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Retail para Santiago.

La persona será responsable de liderar la gestión comercial, operativa y de personas de las tiendas asignadas, velando por el cumplimiento de los objetivos, indicadores y estándares definidos para cada una de nuestras marcas.

Buscamos a alguien con experiencia supervisando múltiples puntos de venta, capacidad para liderar equipos numerosos, orientación a resultados y una mirada integral de la operación de tiendas.

¿Qué harás?

• Liderar, administrar, evaluar y desarrollar a los equipos de las tiendas asignadas.
• Velar por mantener la dotación necesaria en cada punto de venta, coordinando procesos de selección, entrevistas, incorporaciones, licencias, vacaciones y reemplazos.
• Coordinar la inducción, formación y acompañamiento en terreno de jefaturas de tienda y nuevos equipos.
• Velar por el cumplimiento de las tareas de las tiendas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, financieros, operativos y de visual merchandising.
• Revisar y monitorear diariamente los principales indicadores de gestión y KPIs de retail.
• Generar informes de seguimiento, identificando desviaciones, oportunidades de mejora y planes de acción junto a las jefaturas de tienda.
• Supervisar cronogramas de turnos, asignaciones y cobertura.
• Realizar visitas periódicas a las tiendas de acuerdo con la ruta definida, apoyando la gestión de los equipos y la operación de cada punto de venta.
• Mantener una comunicación permanente con jefaturas de tienda, Visual Merchandising, Retail Manager y otras áreas de la organización.
• Participar activamente en reuniones de coordinación y seguimiento con distintas áreas de la empresa.
• Apoyar la resolución de contingencias operativas, comerciales, de personas y de atención a clientes.
• Mantenerse actualizado/a respecto del mercado y la competencia, proponiendo acciones comerciales y oportunidades de mejora.
• Liderar y apoyar el montaje y apertura de nuevas tiendas cuando corresponda.

Requisitos

¿Qué buscamos?

• Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Finanzas, Marketing o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos de supervisión dentro del retail, gestionando múltiples tiendas o puntos de venta.
• Experiencia liderando y desarrollando equipos numerosos.
• Conocimientos en gestión comercial, operación de tiendas, estrategias de venta y visual merchandising.
• Manejo de indicadores comerciales y elaboración de informes de gestión.
• Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel. (será medido en entrevista)
• Disponibilidad para realizar visitas frecuentes a tiendas y trabajar ocasionalmente los días Sábados

Beneficios

💸 Descuento exclusivo: 50% de descuento en todas nuestras marcas para que disfrutes de nuestros productos.

🚀 Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.

🤝 Cultura de equipo enfocada en la colaboración, el compromiso y el logro de resultados.

🔗 Convenios corporativos: accede a descuentos y beneficios exclusivos con nuestras empresas aliadas en salud, deporte y entretenimiento.

¡Te invitamos a ser parte de Grupo MBO y sumarte a un equipo dinámico, cercano y orientado a entregar la mejor experiencia en nuestras tiendas!