Descripción del puesto

Importante empresa líder mundial en diseño, fabricación y mantenimiento de tecnologías de infraestructura crítica para redes de TI busca incorporar un Supervisor de Servicios para sus instalaciones Santiago. Sus principales funciones son:

• Coordinar y velar por correcto desempeño del equipo técnico interno y/o externo, resguardando los procedimientos de seguridad, salud y calidad al realizar las tareas asignadas
• Responsable de la excelencia de los servicios y la actitud del equipo técnico asignado
• Validar las garantías, asegurar los SLA estipulados en los contratos (tiempo y forma)
• Responsable de realizar el mantenimiento correctivo con los clientes
• Revisar y tratar de temas pendientes identificados en los informes
• Representar a la empresa ante el cliente, dando seguimiento a todos los procesos internos
• Confeccionar reportes e informes de campo (arranques, correctivos y preventivos), como de los técnicos a cargo (horas extraordinarias, expense reports, gastos a rendir, etc), asegurando que sean fidedignos y acordes a las políticas compañía.
• Apoyar en otras actividades propias del cargo como solicitud de cotizaciones y de piezas, elaborar de informes de gestión, evaluación del desempeño del equipo, entre otras.

Requisitos

Excluyentes

• Ingeniería en Climatización, Electrónica, Mecánica, Eléctrica, Mecatrónica o carreras afines
• 5 años de experiencia aire acondicionado, control de energía o en cargos similares

Beneficios

• Contrato a Plazo indefinido
• Gratificación mensual
• Aguinaldo por fiestas patrias y navidad
• Bono de Colación y movilización
• Seguro complementario de salud y vida para Titular y dependientes directos