Descripción del puesto
En Fashion’s Park buscamos un/a Product Manager Fidelización para desarrollar y ejecutar la estrategia del Club de Beneficios, impulsando campañas comerciales y acciones de marketing que fortalezcan la lealtad, transaccionalidad y experiencia de nuestros clientes.
Tu misión
Potenciar el crecimiento sostenido del Club de Beneficios, fidelizando y haciendo felices a nuestros clientes mediante campañas, segmentación y experiencias.
Principales desafíos
- Segmentación y campañas: análisis de clientes (foco Oro/Plata), diseño, ejecución y optimización de campañas de fidelización.
- Eventos de fidelización: planificación y operación de experiencias (selección de clientes, logística y medición de impacto).
- Trabajo colaborativo con áreas y tiendas: impulsar beneficios, reforzar comunicación interna y activar embajadores de marca.
- Gestión de presupuesto: seguimiento y control, eficiencia en asignación y reportabilidad a gerencia.
- Gestión de proveedores: coordinación con agencias creativas, productoras, call center externo, merchandising/giftcards, entre otros.
Lo que buscamos
- Formación: Ing. Comercial / Ing. en Administración mención Marketing / Publicidad / Periodismo u otra afín.
- Experiencia: 2+ años en roles similares (PM Fidelización/PM/PO/Category/KAM).
- Herramientas: Office avanzado; Power BI (deseable, no excluyente).
- Competencias: comunicación efectiva, liderazgo, orientación al cliente y a resultados, planificación y organización.
Condiciones
- Ubicación: Conchalí.
- Jornada: Artículo 22.
Requisitos
- Formación: Ing. Comercial / Ing. en Administración mención Marketing / Publicidad / Periodismo u otra afín.
- Experiencia: 2+ años en roles similares (PM Fidelización/PM/PO/Category/KAM).
- Herramientas: Office avanzado; Power BI (deseable, no excluyente).
- Competencias: comunicación efectiva, liderazgo, orientación al cliente y a resultados, planificación y organización.
Beneficios
Casino
Estacionamiento
Agüinaldo de fiestas patrias y navidad (sujeto a antigüedad laboral)