Descripción del puesto
Ingeniero en Soporte TI – Grafton Latam
En Grafton Latam nos encontramos en búsqueda de un Ingeniero en Soporte TI para incorporarse a nuestra organización, con el propósito de garantizar la continuidad operativa de sus plataformas tecnológicas y brindar soporte integral a los usuarios internos y externos.
Principales funciones:
- Mantener y monitorear la red de datos y telefonía (plataformas Ubiquiti o similares).
- Administrar y verificar sistemas de control de acceso, cámaras (CCTV), servidores, ERP y otras plataformas.
- Realizar respaldos y recuperación de datos críticos de uso diario e histórico.
- Ejecutar mantención de infraestructura de datos (cableado, puntos de red, nodos de comunicaciones, energía eléctrica, refrigeración).
- Gestionar requerimientos de mejoras tecnológicas y coordinar servicios técnicos externos.
- Brindar soporte a servidores, hardware, software, cámaras de seguridad y control de asistencia.
- Entregar asistencia tecnológica a usuarios vía remota, telefónica o presencial.
- Elaborar informes mensuales de consumo de telefonía celular.
- Administrar contratos tecnológicos con partners en Chile y Perú.
- Asesorar en compras de tecnología y gestión de licencias de software.
- Gestionar sistema de tickets y realizar visitas en terreno a clientes.
Ofrecemos:
- Trabajo de lunes a viernes de 9:00hrs a 17:30 hrs – viernes a las 17:00hrs
- Lugar de trabajo Comuna de Las condes – Cercano al metro Tobalaba
- Integrarse a una empresa reconocida y en crecimiento.
- Ambiente de trabajo colaborativo y con proyección.
- Beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo profesional.
Requisitos
Requisitos:
- Formación: Ingeniero en Redes o Telecomunicaciones.
- Más de 3 años de experiencia en soporte TI (nivel 1 o 2).
- Experiencia en cableado estructurado.
- Conocimientos en administración de portales Office 365 y Azure Active Directory.
- Manejo de puntos de acceso WiFi y dispositivos capa 2.
- Experiencia en administración de antivirus y firewall (Fortinet).
- Conocimientos básicos en Ciberseguridad.
- Experiencia en infraestructura de red corporativa.