Descripción del puesto

Buscamos una Fashion Consultant con experiencia en ventas presenciales, idealmente en retail premium, marcas de lujo, joyerías o relojerías. La posición requiere una persona comercial, relacional y muy orientada al servicio, capaz de desarrollar una venta consultiva y estratégica de productos exclusivos y de alto valor.

OBJETIVO DEL CARGO

Entregar una experiencia de compra personalizada y de excelencia, asesorando al cliente durante todo el proceso de venta y desarrollando relaciones comerciales de largo plazo. La Fashion Consultant será responsable de la atención en tienda, el seguimiento posterior y la fidelización de clientes, representando los estándares de servicio, imagen y sofisticación de una marca de lujo.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Atender y asesorar a clientes en tienda, entregando una experiencia personalizada, cercana y de alto nivel.
• Realizar una venta consultiva y estratégica, identificando las necesidades, preferencias, estilo y ocasión de compra de cada cliente.
• Gestionar la venta de productos de alta gama y alto valor, comunicando con claridad sus atributos, exclusividad, materiales y características.
• Utilizar correctamente los sistemas de punto de venta para registrar las transacciones, administrar los contactos y mantener actualizado el historial y la información relevante de cada cliente.
• Realizar seguimiento comercial después de visitas y compras, manteniendo una relación activa y personalizada con los clientes.
• Contactar proactivamente a clientes para informarles sobre nuevos productos, colecciones, lanzamientos, eventos y disponibilidad de artículos.
• Fidelizar y desarrollar una cartera de clientes, generando nuevas oportunidades de venta y relaciones comerciales de largo plazo.
• Cumplir las metas comerciales individuales.
• Velar por el orden y cuidado de la mercadería, tanto en exhibición como en bodega.
• Realizar tomas de inventario cíclicas semanales y reportar oportunamente cualquier diferencia detectada.
• Identificar y proponer oportunidades comerciales que contribuyan a mejorar la rotación del inventario.

Requisitos

REQUISITOS

• Inglés mínimo nivel B1, con capacidad para comprender, atender y mantener conversaciones comerciales con clientes extranjeros.
• No es requisito contar con estudios superiores. Se valorará positivamente formación técnica o profesional.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en tienda y en jornada de retail.

Beneficios

JORNADA Y BENEFICIOS

• Jornada de trabajo de lunes a viernes de 9:30 a 7 pm. Sábado: 10:00 a 2:00 pm, este día se compensa con una tarde libre durante la semana (lunes a viernes)
• La tienda no abre ningún día feriado, por lo que los feriados corresponden a días de descanso.
• Seguro complementario de salud y seguro de vida.
• Acceso a Betterfly, con beneficios asociados a bienestar y calidad de vida.