Descripción del puesto

• Brindar soporte técnico a los clientes.
• Facilitar el proceso de ventas mediante el seguimiento de los pedidos de venta.
• Procesar, editar e interpretar todos los pedidos de clientes a medida que se reciben. Comunicarse con los distribuidores.
• Programar las fechas de envío de los pedidos e ingresar los pedidos en el sistema.
• Rastreo de los pedidos de clientes.
• Cotizar precios y fechas de entrega según se solicite.
• Brindar asistencia técnica y hacer recomendaciones de productos a los distribuidores y usuarios finales.
• Revisar, aprobar y procesar las solicitudes de devolución de los clientes.
• Preparar y revisar informes para auditar y realizar un seguimiento del procesamiento de pedidos.
• Determinar las tarifas de flete y comunicarse con los transportistas.
• Ingresar al sistema SAP y liberar créditos, débitos y facturas de manera oportuna y verificar todo para garantizar la precisión

Requisitos

• Experiencia de al menos 3 años en atención al cliente en empresas DE RUBRO portuario, logística, naviera.
• Estudios: Ingeniería en negocios internacionales, administración de empresas, comercio exterior, etc.
• Conocimiento y experiencia en SAP (excluyente).
• Idiomas: Inglés oral y escrito avanzado (excluyente) y Portugués (deseable).
• Experiencia con notas de crédito, facturas, OC, otros.
• Excel nivel alto.

Beneficios

• Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y viernes hasta las 15:00.
• Modalidad de trabajo 4 días presenciales y 1 teletrabajo.
• Contrato directo por la empresa (plazo fijo y luego indefinido).
• Estabilidad y desarrollo laboral.
• Seguro complementario de salud y dental.